ASSISTENZA CUSTOMER CARE
7 giorni su 7
PRESENZA
Gli addetti al servizio di customer care sono sempre reperibili in caso di emergenze operative relative all’Ecosistema ATEARGO NEXT con possibilità di intervento in teleassistenza o on site.
CONSULENZA
Supportiamo e affianchiamo i nostri clienti attraverso:
attività di project management per impostazione e sviluppo di progetti specifici,
consulenza ITC e analisi avanzate di networking per ottimizzare la sicurezza ed efficienza delle reti che collegano l’Ecosistema ATEARGO NEXT,
consulenza per la progettazione e realizzazione di sistemi di backup, disaster recovery e business continuity.
SAAS
Servizio di Assistenza Sistemistica Specializzata
Urmet ATE propone il nuovo servizio di gestione sistemistica specializzata per mantenere l’Ecosistema Ateargo Next aggiornato e conforme alle norme in vigore. L’importanza del continuo aggiornamento e della regolare manutenzione è sempre più cruciale per contrastare e prevenire disservizi e/o incidenti derivanti da attacchi informatici.
Affidare ad Urmet ATE l’aggiornamento dell’Ecosistema ATEARGO NEXT consente all’Istituto di Vigilanza di liberare le risorse, garantire che le attività vengano eseguite come programmato e di avere un report dettagliato degli interventi.
Il servizio SASS permette inoltre di beneficiare di un servizio consulenziale per la progettazione personalizzata di soluzioni di Disaster Recovery e Business Continuity relative all’Ecosistema.
ASSISTENZA CUSTOMER CARE
Nei giorni lavorativi, durante gli orari di ufficio.
PRESENZA
Gli addetti al servizio di customer care sono reperibili in caso di emergenze operative e necessità di formazione, con possibilità di intervento in teleassistenza o on site.
CONSULENZA
Supportiamo e affianchiamo i nostri clienti attraverso: attività di project management per impostazione e sviluppo di progetti specifici, servizio di assistenza e post-vendita competente, consulenza nelle attività di formazione e affiancamento agli operatori di centrale, esecuzione di sistemi di backup e disaster recovery.